Основна цел на целия екип на хотел „Беркут” е да накарат своите гости да се почувстват ценени и значими.
Разработена е идея за създаване на клуб „Беркут”, в който могат да членуват всички гости, останали доволни, като членството в клуба им дава възможност за много допълнителни преференции. Тази идея вече е реализирана и над 100 гости на хотела са членове на клуба.